話しても伝わらないことについて

何かを説明してそれが相手に伝わらないとき、つねに説明する側のやり方が間違っていると僕は思っている。

「何でわかんないんだ。」

とこっちが思っているとき、

「何で分かるように言わないんだ。」

と相手は思っている。

こちらの目的と、相手の目的が違うとき、こちらの目的の達成のために必要な行動を相手に説明するのは難しい場合がある。

それはこちらの目的の達成ために必要な手段、あるいはその目的自体が相手の目的の達成の妨げとなる場合である。この場合、こちらの説明を相手は分かろうとしないか、分からないふりをするか、分かっているのに分かっていないのと同じ行動をとる(他もあるかもしれない)。

この時間違っているのは、やはり説明する側だ。

ただし、間違っているのは説明のやり方ではなく、相手に説明しようとする行動それ自体である。

僕は長らくこの2番目の間違いに気づかずにいた。

僕は彼にこう言おう。

「(理解は必要ないから)言われたとおりにやってね。」

間違った成果物ができ上がったとき、それは僕の説明が悪かったせいだ。